Termeni si conditii

Introducere

Bun venit la myCanvas Ploiesti! Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor oferite de HORNEXPERT MEDIA SRL. Prin accesarea sau utilizarea acestor servicii, confirmați că sunteți de acord și vă angajați să respectați acești termeni și condiții.

Definiții și Interpretări

În scopul clarității și înțelegerii comune, următoarele definiții sunt aplicate acestor Termeni și Condiții:

    • HORNEXPERT MEDIA SRL‘ se referă la compania noastră, identificată cu datele de înregistrare: Cod Unic de Înregistrare 41244169, Nr. Înmatriculare J29/2078/2019, denumita in continuare myCanvas, site-ul sau noi.

    • ‘Utilizator’ se referă la orice persoană care accesează sau folosește serviciile oferite de myCanvas.

    • Alte definiții sunt interpretate în conformitate cu contextul și legislația aplicabilă.

Informații Și Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau clarificări, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: office@mycanvas.ro sau la numărul de telefon: 40 723.22.44.54. Adresa noastră este: Strada Mircea Eliade nr3, Bucov, Prahova, 107110, Romania

Protecția Datelor Personale

Suntem dedicați protejării datelor personale ale utilizatorilor noștri conform legilor aplicabile. Informațiile colectate sunt utilizate strict în scopul furnizării serviciilor noastre și nu sunt distribuite sau vândute unor terțe părți fără consimțământul dumneavoastră.

Politica de Confidențialitate

Politica noastră de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale. Aici sunt incluse informații despre tipurile de date colectate, scopurile pentru care sunt folosite și măsurile de securitate implementate.

Drepturile Utilizatorului

Utilizatorii noștri au dreptul să solicite accesul, corectarea sau ștergerea datelor lor personale, conform legislației privind protecția datelor. Orice solicitare în acest sens poate fi adresată către noi prin contactarea informațiilor de mai sus.

Comenzi 

Utilizatorii noștri pot efectua comenzi contactându-ne în funcție de lista de prețuri disponibilă, dimensiunea dorită a tabloului și modelul ales, prin intermediul căilor de comunicare precum telefon, e-mail sau WhatsApp. Comenzile pot fi plasate în conformitate cu cerințele individuale ale utilizatorilor. Aceștia pot furniza o imagine existentă fără a necesita prelucrare, pot solicita prelucrarea unei imagini existente sau pot cere crearea unei imagini generată de inteligența artificială. Vă reamintim că site-ul nostru nu funcționează ca un magazin online, deoarece fiecare tablou este personalizat, iar o discuție este necesară pentru a clarifica detaliile imaginii care urmează a fi imprimată.

Transmiterea pozei trebuie facuta la adresa: comenzi@mycanvas.ro

Transport 

După confirmarea comenzii, putem livra tabloul la domiciliul dvs. în condiții clasice de curierat (cu serviciul Sameday). Taxa de transport este de 60 lei, justificată de volumul și fragilitatea tabloului, necesitând o ambalare specială. De asemenea, există posibilitatea ridicării tabloului direct din Ploiești, fără costuri suplimentare.

Retur 

Înainte de prelucrarea fiecărei imagini, aceasta este transmisă clientului pentru confirmare. Imprimanta utilizată pentru panza tabloului canvas este profesională și oferă o claritate impecabilă. Calitatea imprimării este influențată în mod exclusiv de calitatea imaginii primite. Deși utilizăm instrumente de îmbunătățire a imaginii, acestea au rolul de a optimiza imaginea, însă nu pot obține perfecțiunea. Imaginile cu o calitate ideală depășesc 10MB. Imaginile copiate de pe Facebook sau transmise prin WhatsApp, de obicei, furnizează o calitate medie pentru tablourile canvas personalizate. Ne străduim să oferim cele mai bune servicii de editare grafică, dar nu putem fi responsabili pentru calitatea slabă a imaginilor primite. Acceptăm reclamații doar în situațiile în care responsabilitatea aparține exclusiv echipei noastre.

Politica de Cookies

Cookies-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Ele sunt utilizate în principal pentru a face site-ul să funcționeze în mod corespunzător și pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor conform acestei politici.”

    1. Tipuri de Cookie-uri
        • Cookie-uri Necesare: Acestea sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului nostru și vă permit să navigați și să utilizați funcțiile de bază.

        • Cookie-uri de Performanță: Acestea ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru, furnizând informații despre paginile vizitate sau erorile întâmpinate, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

        • Cookie-uri de Funcționalitate: Acestea permit site-ului să ofere funcționalități extinse, precum setările preferate sau personalizările dvs.

    1. Cum Utilizăm Cookie-urile
        • Utilizăm cookie-uri pentru a analiza modul în care utilizatorii navighează pe site-ul nostru și pentru a îmbunătăți serviciile oferite. Ele ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru și ne oferă informații care ne permit să îmbunătățim continuu experiența utilizatorilor.

    1. Controlul Cookie-urilor
        • Puteți controla și gestiona preferințele dvs. privind cookie-urile în setările browser-ului. Este important de menționat că blocarea sau ștergerea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului sau pot apărea anumite limitări în navigarea pe site.

    1. Acordul Dvs.
        • Utilizarea site-ului nostru reprezintă acordul dvs. cu politica noastră de cookies. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru sau să modificați setările cookie-urilor în browserul dvs.

Conformitate GDPR

hornExpert MEDIA SRL respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene, pentru a proteja și respecta confidențialitatea datelor dvs. personale. Această secțiune explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele dvs. personale în conformitate cu GDPR.

    1. Date Personale Colectate
        • Colectăm și procesăm datele personale în conformitate cu GDPR pentru a oferi serviciile și produsele noastre. Aceste date pot include nume, adresă de e-mail, număr de telefon și alte informații necesare pentru furnizarea serviciilor solicitate.

    1. Scopurile Colectării Datelor
        • Folosim datele personale colectate pentru a vă oferi informații despre produsele și serviciile noastre, pentru a răspunde la solicitările dvs. și pentru a vă oferi o experiență personalizată pe site-ul nostru.

    1. Drepturile Utilizatorilor conform GDPR
        • Aveți dreptul de a solicita accesul, corectarea sau ștergerea datelor dvs. personale. De asemenea, aveți dreptul de a solicita limitarea sau oprirea prelucrării datelor dvs. și de a vă exprima opoziția în anumite circumstanțe.

    1. Consentimentul dvs.
        • Prin utilizarea site-ului nostru și furnizarea datelor dvs. personale, sunteți de acord cu prelucrarea acestor date conform politicii noastre GDPR.

    1. Securitatea Datelor
        • Ne angajăm să protejăm datele dvs. personale și să implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a preveni accesul neautorizat sau utilizarea incorectă a acestora.